Quale distributore automatico scegliere per la farmacia

Un distributore automatico h24 si sceglie rispondendo a tre domande, in quest’ordine: quanto vuoi vendere fuori orario, cosa deve fare il distributore oltre a vendere, e se hai — o avrai — un robot di magazzino. Il modello viene di conseguenza. Questa guida percorre le tre domande e finisce con i modelli PharmaShop 24 in una riga ciascuno. Il sopralluogo è gratuito e serve a misurare la quarta variabile, quella che nessun catalogo contiene: dove e come il distributore si installa sulla tua facciata.

Prima domanda: quanto vuoi vendere fuori orario

È la domanda che decide la taglia, e la risposta non è “il più possibile”. Un canale è un prodotto in vendita, ma anche un prodotto da rifornire e una scadenza da controllare: la taglia giusta è quella che svuoti in un tempo ragionevole.

🔹 CLASSIC — 92 cm, 42 canali ampliabili a 50: l’essenziale d’emergenza, per facciate strette e passaggio normale
🔹 EXCLUSIVE — 124 cm, 60 canali ampliabili a 80: più categorie insieme — infanzia, igiene, integratori, dispositivi — a fronte di 32 cm in più
🔹 EXTENSIVE — 156 cm, 70 canali ampliabili a 99: un secondo punto vendita, per centri, stazioni, zone notturne o farmacie chiuse molte ore, weekend compresi

Le tre taglie sono alte 199 cm e profonde 68 (riducibile su richiesta), con 6 ripiani ampliabili a 8. Il peso va da 350 a 530 kg: il percorso di consegna si verifica in sopralluogo.

Seconda domanda: cosa deve fare oltre a vendere

A parità di taglia, la versione cambia il rapporto con il cliente.

🔹 EVO: display touch 9″ per scegliere il prodotto, POS contactless (carta, Apple Pay, Google Pay) e stampante ticket. Vende, e basta: è la dotazione giusta se il distributore è un servizio d’emergenza
🔹 SMART (CLASSIC, EXCLUSIVE, EXTENSIVE): il display touch 9″ serve anche alla comunicazione della farmacia, e c’è un amplificatore con diffusore. Di notte non è una macchina muta: mostra servizi, promozioni, informazioni sui prodotti
🔹 INTERACTIVE (CLASSIC, EXCLUSIVE, EXTENSIVE): display da 21,5″ su cui il cliente sfoglia i prodotti per categoria, ventilazione a superfici controllate, e predisposizione al collegamento con i principali robot di farmacia. Più larghi delle versioni EVO e SMART (110, 142 e 174 cm)

Uno schermo grande, di notte, è spesso l’unica superficie illuminata della facciata: si vede da lontano e invita ad avvicinarsi, mentre uno da 9″ va cercato. Se il distributore deve anche farsi notare, l’INTERACTIVE lavora per te anche quando nessuno compra.

Terza domanda: hai un robot di magazzino?

È la domanda che cambia la logica, e il conto economico. In un distributore a canali vendi solo ciò che hai caricato a mano; con un robot l’erogazione può attingere al magazzino automatizzato che hai già dentro.

🔹 INTERACTIVE: canali fisici, con la possibilità di collegare il robot. Il passo intermedio
🔹 HYBRID: 60–70 canali per i prodotti a rotazione rapida e il collegamento al robot per tutto il resto, dietro una vetrina digitale da 55″ con touch antivandalico IP59. Batteria di backup e ventilazione di serie, vano per il ritiro dei sospesi
🔹 VIRTUAL: nessun canale. Espone il magazzino del robot su uno schermo da 55″ come su uno smartphone, pesa 300 kg e occupa 30 cm di profondità sulla parte a vetrina: entra dove gli altri non entrano

Con il robot, il rifornimento manuale — il costo nascosto di ogni distributore — scompare, e l’assortimento notturno coincide con quello del giorno.

Quello che hanno tutti

✅ Climatizzazione a 20 °C, prodotti sotto i 25 °C tutto l’anno, isolamento da 35 mm, gas ecologico R134A
✅ Vetrina in lastra stratificata antivandalica con pellicola anti-UV, struttura in metallo e acciaio inox
✅ POS contactless (carta, Apple Pay, Google Pay) e stampante ticket di serie; contanti con rendiresto in opzione
✅ Software di gestione di serie: vendite, giacenze e scadenze dal browser, con avvisi di canale vuoto e di guasto
✅ Sopralluogo gratuito, installazione con tecnici interni, garanzia gestita 24 mesi

Dove si installa: la quarta domanda

Incassato nella vetrina o nella facciata, a ridosso della vetrina dall’interno con erogazione attraverso il vetro, oppure all’esterno sotto un portico o su una parete. Ogni soluzione ha opere, fissaggi e pratiche diverse — ne parliamo nella guida sulla normativa — e può escludere una taglia: un EXTENSIVE INTERACTIVE da 174 cm non entra in ogni vetrina, un VIRTUAL da 30 cm sì. Per questo la taglia si conferma in sopralluogo.

I modelli in una riga

🔹 CLASSIC EVO — 92 cm, 42→50 canali, 9″: l’ingresso della gamma
🔹 CLASSIC SMART — idem, più display comunicazione e audio
🔹 CLASSIC INTERACTIVE — 110 cm, 42→50 canali, 21,5″, predisposto robot
🔹 EXCLUSIVE EVO — 124 cm, 60→80 canali, 9″
🔹 EXCLUSIVE SMART — idem, più comunicazione e audio
🔹 EXCLUSIVE INTERACTIVE — 142 cm, 60→80, 21,5″, predisposto robot
🔹 EXTENSIVE EVO — 156 cm, 70→99 canali, 9″
🔹 EXTENSIVE SMART — idem, più comunicazione e audio
🔹 EXTENSIVE INTERACTIVE — 174 cm, 70→99, 21,5″, predisposto robot
🔹 HYBRID — canali più robot, vetrina digitale 55″, batteria di backup
🔹 VIRTUAL — nessun canale, vetrina digitale 55″, 30 cm di profondità, 300 kg

Errori che vediamo spesso

🔹 La taglia grande su una via poco frequentata: 99 canali da controllare per le scadenze
🔹 La versione EVO dove il distributore doveva anche farsi vedere di notte
🔹 Il modello scelto prima di misurare la vetrina, e poi non entra
🔹 INTERACTIVE con robot già in casa e canali da caricare a mano
🔹 I contanti attivati “per sicurezza”, e poi la cassa da svuotare ogni settimana

Chi te lo dice

Questa guida è scritta da Costa, che dal 1989 fornisce e assiste solo farmacie: oltre 7.000 installazioni, tecnici interni, ricambi a magazzino e garanzia gestita 24 mesi. Lavoriamo in modo diretto — vendita, installazione e assistenza, con presa in carico entro 24 ore e intervento entro 48 ore — nelle province di Mantova, Brescia, Bergamo, Cremona, Sondrio, Verona, Vicenza, Trento e Bolzano; nel resto d’Italia con partner selezionati. Il sopralluogo è gratuito. Tutti i motivi in perché comprare da Costa.

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