Ogni farmacia deve rendere visibili dall’esterno, anche quando è chiusa, le farmacie di turno più vicine. È un obbligo del servizio farmaceutico: chi ha bisogno di un farmaco di notte o in un giorno festivo deve poter capire, davanti alla tua vetrina, dove andare. Questa guida spiega cosa comporta in pratica, dove il cartello di carta fallisce e cosa cambia con una bacheca elettronica.
Cosa devi esporre
La forma e i dettagli dell’obbligo sono definiti dalle norme regionali e dalle disposizioni dell’ASL o dell’Ordine di competenza, che stabiliscono anche i calendari dei turni. Le richieste comuni sono però sempre le stesse:
🔹 l’elenco delle farmacie di turno del periodo, con indirizzo e recapito
🔹 esposto in modo visibile e leggibile dall’esterno, quindi anche di notte
🔹 aggiornato a ogni cambio di turno
🔹 spesso accompagnato dagli orari di apertura della farmacia e dal numero per il servizio notturno
Per sapere esattamente cosa vale nel tuo territorio, il riferimento è l’Ordine dei Farmacisti della tua provincia. Quello che segue vale ovunque.
Dove il cartello di carta non regge
Il foglio in vetrina è la soluzione storica e resta formalmente ammessa. Nella pratica ha tre punti deboli, e sono esattamente i punti su cui si viene contestati.
L’aggiornamento dipende da una persona
Il turno cambia, qualcuno deve stampare, ritagliare, sostituire. Basta un fine settimana, una ferie, un cambio di calendario comunicato all’ultimo, e in vetrina resta un’informazione sbagliata. Chi legge alle tre di notte non sa che è vecchia: va all’indirizzo indicato e trova chiuso.
Di notte non si legge
Un foglio A4 dietro un vetro, senza illuminazione dedicata, con il riflesso dei lampioni: la leggibilità “dall’esterno” è spesso teorica. Ed è di notte che il cartello serve davvero.
Non dice quanto è lontano
L’elenco riporta gli indirizzi, non le distanze. Chi non è del posto deve copiare una via sul telefono e sperare di aver scelto la farmacia più vicina.
Cosa fa una bacheca elettronica al posto tuo
Una bacheca elettronica dei turni risolve i tre problemi in una volta, perché toglie di mezzo la parte manuale.
✅ Si aggiorna da sola. Il database della bacheca è connesso alla banca dati nazionale delle farmacie di turno, aggiornata più volte al giorno: quando il calendario cambia, lo schermo cambia. Nessuno in farmacia deve ricordarsene
✅ Si legge a qualsiasi ora. Display ad alta luminosità, 1.500 cd/m², con regolazione crepuscolare automatica: pieno sole di giorno, attenuato di notte senza abbagliare
✅ Mostra le farmacie in ordine di distanza, con i tragitti stradali reali, e per ciascuna un QR Code che avvia la navigazione sul telefono. Sui modelli touch il cliente esplora direttamente la mappa
✅ Espone anche orari, messaggi e numero d’emergenza, che gestisci tu da WebApp senza chiamare nessuno
Il punto non è solo la conformità. È che l’informazione esposta è giusta nel momento in cui qualcuno la legge, ed è il momento in cui quella persona sta male o ha un bambino con la febbre.
Cosa resta a carico tuo
Con una bacheca elettronica restano a carico della farmacia due cose: tenere aggiornati i propri orari di apertura e i messaggi (chiusure straordinarie, ferie, servizi). Che la bacheca sia accesa e connessa lo controlliamo noi: è monitorata 24 ore su 24, di serie, e se si spegne prima del tuo turno lo sappiamo prima che il turno cominci. Tutto il resto — calendario dei turni, ordinamento per distanza, QR Code — è automatico. Le nostre bacheche inviano inoltre le immagini della webcam integrata, che fa anche da videosorveglianza dell’ingresso quando la farmacia è chiusa.
I modelli
🔹 SIMPLY LED 2.0 — display 12”, frontale in plexiglass, 7 kg: fa la cosa essenziale, aggiornarsi da sola, al costo più contenuto
🔹 ELITE 15” — display 15”, telaio in lega metallica da 5,6 cm, illuminazione che passa da verde a rosso quando sei di turno, relè per il campanello
🔹 ELITE 15” Touch Screen — come la ELITE, con la mappa delle farmacie di turno esplorabile toccando lo schermo
Tutte e tre sono di produzione Costa e possono montare il KIT VOIP: un tasto illuminato con cui chi è davanti alla bacheca ti chiama direttamente, anche a farmacia chiusa. Ne parliamo nella guida sulla farmacia di turno di notte.
Chi te lo dice
Questa guida è scritta da Costa, che dal 1989 fornisce e assiste solo farmacie: oltre 7.000 installazioni, tecnici interni, ricambi a magazzino, apparecchio sostitutivo in emergenza e garanzia gestita 24 mesi. Lavoriamo in modo diretto — vendita, installazione e assistenza, con presa in carico entro 24 ore e intervento entro 48 ore — nelle province di Mantova, Brescia, Bergamo, Cremona, Sondrio, Verona, Vicenza, Trento, Bolzano, Piacenza e Parma; nel resto d’Italia con partner selezionati. Il sopralluogo è gratuito. Tutti i motivi in perché comprare da Costa.
Domande frequenti
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