Assistenza tecnica
Un guasto, un solo numero: 0376 631419
Se hai un’apparecchiatura Costa che non funziona, o ti serve una modifica su qualcosa che hai già installato, sei nella pagina giusta. Chiama, oppure scrivici dalla pagina Contatti indicando il modello dell’apparecchio e il problema riscontrato. Se è un’urgenza, dillo subito: cambia la priorità con cui la richiesta viene gestita. Fuori orario scrivi su WhatsApp allo stesso numero. Risponde un ufficio interno, non un call center, e la chiamata passa ai nostri tecnici: nessuna assistenza conto terzi. Interveniamo con tecnici interni nelle province di Mantova, Brescia, Bergamo, Cremona, Sondrio, Verona, Vicenza, Trento, Bolzano, Piacenza e Parma; nel resto d’Italia con partner selezionati, coordinati da noi.
Garanzia gestita 24 mesi
Ogni apparecchiatura che installiamo è coperta da garanzia gestita per 24 mesi. La parola che conta è gestita: la richiesta la prendiamo in carico noi e la seguiamo fino alla soluzione, senza rimandarti al produttore. Su diverse linee siamo concessionaria o importatore diretto: il ricambio lo ordiniamo noi, senza intermediari.
Emergenze
Una bacheca dei turni che si spegne la notte in cui sei di turno, un frigorifero che perde temperatura con dentro i termolabili, un distributore h24 bloccato nel fine settimana. Interveniamo entro 48 ore nelle 11 province della nostra zona diretta e, dove necessario, forniamo apparecchiature sostitutive per non lasciare il servizio scoperto.
Controlli annuali ATS
Alcuni apparecchi elettromedicali in farmacia richiedono controlli periodici previsti dall’ATS. Ai nostri clienti ricordiamo la scadenza e, su appuntamento, effettuiamo il controllo direttamente noi — anche su apparecchi di altre marche.
Registrazione temperature su frigoriferi di altre marche
Se hai frigoriferi non nostri e devi documentare le temperature, forniamo sistemi di registrazione installabili su apparecchi già esistenti. Non serve sostituire il frigorifero per mettere sotto controllo la catena del freddo.
Ricambi
Croci a LED, cubi luminosi, insegne e bacheche sono progettati e assemblati da noi: i ricambi li abbiamo a magazzino, anche per i modelli fuori listino, e per quelli fuori produzione valutiamo soluzioni su misura invece di proporti la sostituzione completa.
Non sei ancora nostro cliente?
Se hai attrezzature installate da altri e cerchi qualcuno che le segua, scrivici: valutiamo caso per caso. Su controlli periodici, registrazione temperature e verifiche su elettromedicali lavoriamo anche su apparecchi non forniti da noi.
Molte cose puoi farle da solo
Prima di chiamare, vale la pena sapere che diverse modifiche non richiedono un intervento tecnico. Se hai perso le credenziali di uno di questi sistemi, chiamaci: te le ripristiniamo.
Dalla WebApp o dal cloud
- Bacheche dei turni: orari, chiusure per ferie, messaggi, logo, slide e numero d’emergenza dalla WebApp, anche da remoto. I turni si aggiornano da soli
- Croci a LED GREEN, GREEN 150, ELITE e CIRCOLARE: messaggi e programmazione a calendario dal software cloud, via LAN o SIM integrata
- Croce COMBO: programmazione dal software su PC in locale, via LAN o radio
Dall’app o dalla piattaforma
- Frigoriferi PRO: con l’App Piardi Cloud controlli le temperature da remoto e ricevi report e allerte giornaliere via email in PDF
- Bilance impedenziometriche: referti, schede pazienti e contenuti del display dalla piattaforma web, da qualsiasi browser
Come velocizzare la richiesta
Quando ci contatti, questi dati fanno risparmiare un giro di telefonate.